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Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
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Pour toute question, problème technique, demande de remboursement ou suggestion, écrivez-nous à contact@sellier.app. Précisez si possible le modèle de votre appareil et la version de l'application, cela nous aide à vous répondre plus vite.
Questions fréquentes
Comment fonctionne la photo gratuite ?
Chaque mois, une génération est offerte. Pour l'activer, votre adresse email doit être confirmée. Les utilisateurs connectés via Sign in with Apple en bénéficient directement.
Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Rendez-vous dans les Réglages de votre iPhone, votre nom, Abonnements, puis Sellier. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours, sans engagement.
Mes photos sont-elles conservées ?
Vos photos sont conservées sur notre serveur, hébergé en France (UE), tant que votre compte existe ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Pour l'analyse et la génération, chaque photo est envoyée à notre prestataire d'intelligence artificielle, OpenAI, qui la traite sur ses serveurs aux États-Unis.
Selon les conditions publiées par OpenAI pour son API (page « Your data », consultée le 28 octobre 2026), les données envoyées à l'API ne servent pas à entraîner ses modèles, sauf si le client choisit de les partager. OpenAI peut toutefois les conserver jusqu'à 30 jours pour détecter les abus. Vos photos ne sont jamais revendues.
Vous pouvez exporter ou supprimer l'intégralité de vos données à tout moment depuis l'application, section Profil, Compte. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Le résultat ne me convient pas, que faire ?
Depuis l'écran d'un résultat, utilisez l'option « Nouveau rendu » pour régénérer la photo avec un autre style. Si un souci persiste, contactez-nous à contact@sellier.app.
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